En entrevista con Reuters, Asensio Carrión, el director de servicios financieros y electrónicos de Oxxo , mencionó que la enorme cadena de tiendas de conveniencia mexicana se encuentra realizando preparaciones para convertirse en un líder del comercio electrónico en el país al añadir un nuevo servicio de entregas a domicilio, el cual se comenzará a poner a prueba durante el 2019.
Con más de 17 mil tiendas y locaciones alrededor del país, Oxxo se ha convertido en más que una simple tienda de botanas, cigarillos y dulces. Ahora esta empresa le permite a sus clientes realizar no solo pagos de servicios que van desde electricidad, gas, agua y teléfono hasta el pago de créditos automotrices, sino también movimientos financieros, transferencias y envío de dinero y el recibo y entrega de compras por internet de gigantes del comercio electrónico como Amazon.
Este último programa de recibo de paquetería se inició como una alianza con Amazon.com, y se encuentra disponible en más de 3 mil tiendas Oxxo alrededor del país con el plan de expandir el servicio a la totalidad de las ubicaciones de la empresa. De acuerdo a Carrión, Oxxo está en procesos de negociación con una gran cantidad de comercios electrónicos para ofrecer el mismo servicio de paquetería con solamente una comisión mínima en cada transacción.
Los nuevos esfuerzos de la empresa por crear su propia aplicación de entregas a domicilio son la prueba de que Oxxo no planea quedarse sentado ante la constante evolución tecnológica del negocio. Además de ofrecer pedidos y entregas a domicilio, la compañía se encuentra considerando una cartera virtual que le podría permitir a los consumidores controlar y administrar sus compras por internet con el servicio de Oxxo.
Oxxo actualmente alcanza a la gran mayoría de la población mexicana gracias a que el dinero en efectivo continúa siendo la manera principal de pago en el país. Al ofrecer esta clase de servicios financieros y facilidades de pago de servicios básicos, Oxxo funciona como un puente para aquellos consumidores que no cuentan con la capacidad (o deseo) de formar parte de una institución financiera como lo son los diferentes bancos en el país.
Source: fayerwayer